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UnitedHealthcare y Optum Toman Medidas para Ayudar a las Personas Afectadas por el Clima Adverso en Puerto Rico y en las Islas Vírgenes de los EE. UU.

  • Asistencia para los participantes del plan de UnitedHealthcare cuyo acceso a las necesidades de atención o prescripciones puede haberse visto afectado
  • La línea de ayuda gratuita de apoyo emocional de Optum está abierta para cualquier persona

SAN JUAN, Puerto Rico–(BUSINESS WIRE)–UnitedHealthcare y Optum, las compañías de beneficios y servicios de salud de UnitedHealth Group (NYSE: UNH), están tomando medidas para ayudar a las personas afectadas por el clima adverso en distintas regiones de Puerto Rico y de las Islas Vírgenes de los EE. UU..

El apoyo incluye asistir a los participantes del plan de salud que pueden necesitar hacer arreglos alternos para tener acceso a la atención y al nuevo surtido de recetas, así como ofrecer una línea gratuita de apoyo emocional para ayudar a la gente que podría verse afectada.

  • Ayudar a encontrar a un proveedor de atención de la red; surtido de recetas anticipado: Los participantes del plan que necesitan ayuda para encontrar a un proveedor de atención de la red de UnitedHealthcare o recibir el surtido de recetas anticipado pueden llamar a Atención al Cliente al número que se encuentra en la parte posterior de sus tarjetas de identificación médica.
  • Los participantes del plan que hayan extraviado sus tarjetas de identificación médica deben llamar al 866-633-2446, de 8 a. m. a 8 p. m. (en la zona horaria local), de lunes a viernes. Las personas inscritas en planes de salud individuales y patrocinados por el empleador (excepto Medicare) que tienen un teléfono inteligente pueden descargar la aplicación Health4Me gratuita, que proporciona acceso instantáneo a su tarjeta de identificación, a los proveedores de atención en la red, sus beneficios personales de salud y más. La aplicación Health4Me está disponible como descarga gratuita en Apple iTunes App Store y en Android Market en Google Play.
  • Línea de Ayuda Gratuita: Optum, una empresa líder en servicios de salud y de salud conductual, ofrece una línea gratuita de apoyo emocional.

El número de la línea de ayuda gratuita de la compañía, 866-342-6892, estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante el tiempo que sea necesario. El servicio es gratis y está disponible para todos. Especialistas capacitados en salud mental de Optum ayudan a las personas a controlar el estrés y la ansiedad, a fin de que puedan seguir atendiendo sus necesidades cotidianas. Las personas que llamen también pueden obtener referencias a recursos comunitarios para que las ayuden con inquietudes específicas, como asuntos financieros y legales.

Además de la línea de ayuda gratuita, los recursos y la información sobre ayuda emocional están disponibles en línea en www.liveandworkwell.com.

Acerca de UnitedHealth Group

GroupUnitedHealth Group (NYSE: UNH) es una empresa diversificada de atención de salud dedicada a ayudar a las personas a vivir vidas más sanas y a que el sistema de salud funcione mejor para todos. UnitedHealth Group ofrece una amplia gama de productos y servicios a través de dos plataformas diferentes: UnitedHealthcare, que ofrece cobertura de atención médica y servicios de beneficios, y Optum que ofrece servicios de salud basados en la información y la tecnología. Para obtener más información, visite a UnitedHealth Group en www.unitedhealthgroup.com o siga @UnitedHealthGrp en Twitter.

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El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.

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Dimitri Senaratna

UnitedHealth Group

952-936-3275

dimitri_senaratna@uhg.com

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